Como se corrige un error «No se puede verificar la identidad del servidor» en el iPhone o el iPad

Hola internatura ! Aquí Lautaro con un nuevo artículo para ustedes !
Espero que les sirva y nos vemos en la próxima

No puede enviar ni recibir correos electrónicos en tu iPhone o iPad para que la aplicación Mail continúa mostrando un error «No se puede verificar la identidad del servidor»? Esto es muy probable que la aplicación Mail no se puede comunicar de forma segura con el servidor del proveedor de correo electrónico. Por ejemplo, obtendrá este error si el certificado SSL (Secure Socket Layer) del proveedor de correo electrónico ha caducado o no es fiable.

Otros factores, tales como errores de software, conexión de red deficiente, tiempo de inactividad del servidor y problemas temporales del sistema, también pueden activar la aplicación Mail para mostrar este error. Os mostraremos algunas soluciones que solucionaban el error para los usuarios que experimentaron los problemas. Del mismo modo, también enumerar otras soluciones efectivas que hemos descubierto a partir de la experimentación personal.

Contenido

    En primer lugar, asegúrese de que tiene una conexión a Internet activa. Abra el navegador web y compruebe si puede acceder a cualquier página web. Esto le ayudará a determinar si su Internet funciona o no correctamente. Si su conexión no es el problema, una de las soluciones que se enumeran a continuación debería ser la magia.

    Cierre y vuelva a abrir la aplicación Mail

    Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el conmutador de aplicaciones para iOS. En el caso de los iPhones y iPads con un botón de inicio físico, haciendo doble clic en el botón Inicio se mostrará el conmutador de aplicaciones. Después, deslice hacia arriba de la aplicación Mail hasta que desaparezca de la pantalla.

    Pruebe las siguientes soluciones de resolución de problemas si el error aparece cuando vuelva a abrir la aplicación Mail.

    Cambie la conectividad celular

    Según algunos usuarios de iPhone de este hilo de Apple Discussion, el mensaje de error sólo aparece cuando se accede al correo mediante Wi-Fi. Sorprendentemente, cambiar datos móviles o móviles resolvió el problema. Si sigue recibiendo el error «No se puede verificar la identidad del servidor» en una conexión Wi-Fi, cambie a datos móviles y vuelva a abrir la aplicación Mail.

    Reinicia el iPhone o iPad

    Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas temporales que impiden que la aplicación Mail verifique o identifique el servidor de correo electrónico.

    ir a configuración > general > Cerrar y mueva el control deslizante «deslizar para apagar» hacia la derecha.

    Espere unos 10-20 segundos hasta que el dispositivo se apague. Después, mantenga pulsado el botón lateral para volver a ponerlo en marcha. A continuación, active los datos móviles o únete a una red Wi-Fi, inicie la aplicación Mail y compruebe si puede enviar y recibir correos electrónicos sin ningún mensaje de error.

    Compruebe el estado del proveedor de correo electrónico

    Es posible que la aplicación Mail no verifique la identidad de la cuenta si los servidores del cliente de correo electrónico experimentan tiempo de inactividad. Utilice herramientas de control de interrupciones de terceros como DownDetector para confirmar el estado de los servidores del proveedor de correo electrónico.

    Por ejemplo, si el correo electrónico afectado es una cuenta de Gmail, visite DownDetector y escriba «gmail» en la barra de búsqueda. Si escribe «outlook» o «yahoo mail» en la barra de búsqueda, se mostrará el estado del servidor de Outlook y Yahoo! Correo, respectivamente.

    Si DownDetector informa del tiempo de inactividad del servidor, debería esperar hasta que su proveedor de servicios de correo electrónico resuelva el problema. En caso contrario, intente otras soluciones de resolución de problemas a continuación.

    Desactive el cifrado Secure Socket Layer (SSL)

    Algunos usuarios de iPhone y iPad han resuelto correctamente el error «no se puede verificar la identidad del servidor» en desactivar el cifrado Secure Socket Layer (SSL) para la cuenta de correo electrónico. Pruébelo y compruebe si obtiene el resultado deseado en el dispositivo.

    1. Abra la aplicación Configuración y seleccione correo electrónico.
    1. Seleccione cuentas.
    1. En la sección Cuentas, seleccione la cuenta de correo electrónico afectado.
    1. Vuelva a seleccionar la cuenta para continuar.
    1. Seleccione avanzado.
    1. En la sección «Configuración de entrada», desactive el Utilice SSL opción.

    Esto desactivará el cifrado SSL para los correos electrónicos entrantes para esta dirección en particular. Aunque este truco de resolución de problemas puede ayudarle a solucionar el problema, vale la pena mencionar que la desactivación de esta opción hace que los correos electrónicos entrantes sean menos seguros.

    Desactive y vuelva a activar la cuenta

    La desactivación temporal de la cuenta problemático podría provocar que la cuenta de correo electrónico verifique el servidor del cliente de correo electrónico. Esta operación sólo eliminará la cuenta de correo electrónico de la aplicación Mail, no del dispositivo. Esto es lo que necesita hacer:

    1. Abra la aplicación Configuración, vaya a correo electrónico > cuentas y seleccione la cuenta afectada.
    1. Desactive el archivo correo electrónico opción.
    1. Espere unos 10 segundos y active correo electrónico opción de nuevo.

    Esto pedirá a la aplicación Mail que sincronice y reverifiqui la dirección electrónica desde cero. Si el problema continúa, elimine la cuenta de correo electrónico (ver los pasos de la sección siguiente) y vuelva a conectar de cero.

    Elimine y vuelva a añadir una cuenta de correo electrónico

    Cuando elimine la cuenta problemático de la aplicación Mail, también se eliminará la cuenta del iPhone o el iPad. Esta técnica de resolución de problemas solucionó el problema para algunos usuarios del iPad. A continuación se explica cómo borra una cuenta de iPhone o iPad:

    1. Abra el menú de configuración de correo (configuración > correo electrónico > cuentas) Y seleccione la cuenta problemático.
    2. Seleccione borrar cuenta.

    Recibirá un aviso que le notificará que si elimina la cuenta, se eliminarán los calendarios, los contactos y otros datos asociados a la cuenta.

    1. Seleccione Eliminar de mi iPhone proceder.
    1. Vuelva al menú de configuración de cuentas de iOS y seleccione Añadir cuenta.
    1. Seleccione el cliente / proveedor de la cuenta.
    1. Introduzca las credenciales de su cuenta para iniciar la sesión.

    Actualizar o actualice iOS

    Si hace tiempo que no ha instalado las actualizaciones de iOS, el error «No se puede verificar la identidad del servidor» se debe probablemente a un error en su compilación de iOS o en la aplicación Mail.

    Conecte su iPhone o iPad a una red Wi-Fi, vaya a configuración > general > Actualización de softwarey toque Descargue el e instálelo.

    Se instala una actualización del sistema operativo, se instalará simultáneamente la versión más reciente de la aplicación Mail en el dispositivo.

    Por el contrario, si ha notado este error después de instalar una versión beta de IOS o una actualización inestable de IOS, considere cambiar la versión de su iPhone. Consulte esta guía para recuperar una actualización de iOS para obtener información sobre cómo cambiar de versión correctamente el iPhone.

    Disfruta de una experiencia de correo electrónico sin errores

    Aunque confiamos que al menos una de estas recomendaciones detendrá el mensaje de error, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico si el problema persiste.

    También puede intentar restablecer la configuración de la red del iPhone (vaya a configuración > general > Restablecer > Restablecer la configuración de red). Esto eliminará cualquier problema relacionado con la red que interrumpa la aplicación de manos entre la aplicación Mail y el servidor del cliente de correo electrónico.

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