¿Cómo corregir el error FaceTime «El servidor encontró un error al procesar el registro»?

Hola mac geek ! Aquí Nicolas con un nuevo artículo para ustedes !
Espero que les solucione su problema y nos vemos en la próxima

Facetime es una de las aplicaciones de videollamadas más fiables e intuitivas del mundo, lo que lo convierte en una verdadera lástima que Apple lo mantenga por sí mismo. Por supuesto, ningún software es perfecto y de vez en cuando los usuarios pueden encontrarse con el error «el servidor ha detectado un error al procesar el registro». Normalmente en el momento menos oportuno!

¿Qué significa este error?

Para un mensaje de error algo críptico, su significado es bastante sencillo. FaceTime intenta iniciar sesión en el servicio, pero hay algo que va mal en el proceso. Esto es especialmente frustrante cuando parece que lo está haciendo todo correctamente. Utilizar un identificador de Apple que funcione para el resto, pero no a FaceTime.

Desgraciadamente, este error puede tener varias causas, lo que significa que tendrá que confiar un poco en pruebas y errores para solucionarlo. Vamos a revisar las diversas soluciones posibles, desde el más fácil hasta el máximo esfuerzo.

Los consejos y trucos siguientes están dirigidos a usuarios de Mac, si tiene problemas en un dispositivo iOS, inicie aquí.

Es realmente tú?

No suponga que en esta transacción entre el ordenador y el servidor remoto es necesariamente su propio ordenador el culpable. Intente comprobar las redes sociales o los canales oficiales de Apple si hay indicios de que haya una interrupción del servicio o algún otro problema general.

Si otras personas también tienen problemas similares al mismo tiempo que tú, vale la pena esperar un rato para ver si el problema se resuelve por sí mismo.

Actualizar, actualizar, actualizar

Sí, este es un consejo básico y tedioso. Aún así, ejecutar la última versión de MacOS y tener la última versión de Facetime no puede hacer daño. Cualquier problema que cause este error se puede resolver en versiones más recientes del software. Esto significa que no se ha de molestar a intentar solucionarlo.

Reinicie el Mac y su conexión de red o intente otra conexión a Internet

Reinicie su Mac en frío y reinicie el router u otro dispositivo que proporciona conexión a Internet. Por si acaso pasa algo raro con su conexión a Internet.

Si el restablecimiento de la conexión a Internet no funciona, esto no significa que la conexión a Internet no sea el problema. Intente utilizar el dispositivo que le produce el error en otra conexión a Internet, como un punto de acceso temporal al teléfono inteligente.

Si cambiar completamente de conexión no hace el truco y no es un problema que parezca tener alguien, el problema puede ser local en el dispositivo. Pero, para concretarlo realmente, necesitamos un paso diagnóstico más.

Pruebe otro dispositivo

Por supuesto, esto puede no ser posible para todos, pero si tiene otro Mac, iPad o iPhone con Facetime, intente utilizarlo y compruebe si el problema persiste. Si no es así, podemos estar seguros de que es un problema local con su Mac.

Por sigue de un dispositivo a otro, deberá esperar un problema del servidor o ponerse en contacto con la asistencia de Apple para comprobar si hay algún problema con el ID de Apple.

Cerrar sesión y vuelve a iniciar la sesión

Si ha determinado que el problema sólo se produce en su Mac, el siguiente paso es cerrar la sesión del ID de Apple a FaceTime y volver a iniciar la sesión de nuevo. Esto es bastante fácil de hacer:

  • Abra FaceTime
  • Haga clic en FaceTime> Preferencias
  • Haga clic en Cerrar sesión

A continuación, verá esta página de inicio de sesión, donde podrá volver a probar de iniciar la sesión.

Compruebe la fecha y la hora

Los datos y la hora de su Mac son correctos? Simplemente vaya al Fecha y hora utilidad (es más rápido mediante Spotlight Search) y compruebe que la fecha y la hora sean correctas.

También debería asegurarse de que la opción de fecha y hora automáticas está marcada, por lo que el Mac obtendrá la fecha y la hora correctas de Internet siempre que se conecte.

Métodos antiguos que no son compatibles

Si ha estado buscando una solución a este problema de «servidor que ha producido un error al procesar el registro», probablemente haya encontrado varias guías y artículos entre 2010 y 2015 que detallan diversas maneras de solucionar el problema. Aunque parte de esta información aún es válida, hay dos que ya no parecen ser relevantes.

El primero tiene que ver con la edición del fichero «hosts» de MacOS. Aunque hay varios motivos para envolverse con este archivo, no podemos encontrar pruebas que indiquen que este error FaceTime específico tenga nada que ver con el archivo de anfitriones de MacOS, por lo que no le recomendamos que se pegue en este caso.

La otra corrección que se cita habitualmente es buscar un certificado específico a la aplicación Accesos de llavero y suprimirlo. Esto ya no parece una solución relevante en los tiempos modernos. De hecho, el certificado en cuestión no parece ni siquiera estar presente. Así pues, no dude en ignorar este consejo si también lo haga.

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