Arlo corrige un error que impide que los usuarios agreguen sus dispositivos a HomeKit

Una actualización de iOS solucionó el error que impedía que los dispositivos Arlo se conectaran a HomeKit.
Una actualización de iOS solucionó el error que impedía que los dispositivos Arlo se conectaran a HomeKit.
Foto: Arlo

El fabricante de hardware para el hogar inteligente Arlo lanzó recientemente una actualización del software de la aplicación iOS para corregir un error. Impidió que los usuarios agregaran los dispositivos inteligentes de la compañía al sistema HomeKit de Apple.

AppleInsider informó que la actualización de la aplicación iOS 3.5.1 de Arlo contiene una solución para el problema. Los usuarios que experimenten problemas pueden obtener el software actualizado, lanzado el 6 de agosto de en la App Store.

«Arlo agradece la paciencia de nuestros leales clientes y está encantado de compartir que ya está disponible una versión de la aplicación iOS con una solución al problema de HomeKit», dijo un representante de la empresa.

Arlo ha recibido cientos de respuestas de usuarios frustrados.

AppleInsider afirmó haber comenzado a recibir informes a principios de agosto de usuarios con problemas. Encontraron problemas al intentar agregar nuevos dispositivos Arlo a HomeKit. Los dispositivos de la compañía incluyen cámaras, timbres y accesorios, como cargadores solares y baterías.

«El problema parecía afectar a los tokens de HomeKit, lo que provocó que los usuarios se quedaran atascados en la pantalla ‘Solicitar información de HomeKit’ al agregar dispositivos a la plataforma de hogar inteligente de Apple». AL Ella dijo.

Un arlo hilo del foro de la comunidad recopiló más de 600 respuestas de usuarios frustrados.

Problema solucionado con el lanzamiento en unos días

Es probable que los usuarios que hayan habilitado las actualizaciones automáticas de aplicaciones vean la solución en unos pocos días. Aquellos que no reciben actualizaciones automáticas de la aplicación deben descargar versión 3.5.1 de la aplicación Arlo.

«En una publicación del foro el 6 de agosto, un moderador de Arlo dijo que los usuarios que continúan teniendo problemas para agregar dispositivos a HomeKit deben comunicarse con la compañía para restablecer el token de HomeKit». AL informó.

– Mediante AppleInsider

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